要認真,我可以比你還更認真!

最近工作上有點小感觸,真的不要把我當白癡呀!

要認真玩的話,我一定比你還要認真還要刁鑽。

認真看數字


事情是這樣的,本來有一個特別門診,給付方式都是給予醫師保障薪,然後服務人次比較低落。也因為這樣,常常醫師會停診,拿去安排其他的工作。

其實真的沒有人知道這個特別門診的定位是什麼,前主任之前在推這個門診的時候,也是講得含糊不清。反正大家就是當作一個墊檔的工作來做,不是主力衝刺的業務。

但最近就有趣了,開始有消息說,要檢討這個特別門診的開診量,希望可以多一點,讓業務量增加,然後不要排其他工作壓縮到這個特殊門診。

嗯,所以是要認真做就是了?

就那麼剛好,今天行政端出了一份上個月這個特殊門診的個醫師業務量。

其實這個報表本來就會傳給各醫師看,不是只有傳給主管,所以我已經看過好幾個月了,只是之前都隨便看看。

這次我稍微認真看一下就抓到問題,明明是做同樣的業務,基數居然不同?

假設A醫師是 OOO x 個案數,B醫師和C醫師居然是 RRR x 個案數 ,然後重點是,前兩份報表,每位醫師都是 OOO x 個案數?!

怎麼那麼有趣,隔一個月,兩位醫師的基數居然變了,太酷了吧!

馬上我就打槍這份報表,請行政端再查清楚到底是怎麼算的。

這只是其中一點。

其他我又把前幾個月的報表彙總分析一下,也是一堆可以講的點,反映回去給行政端。

我是覺得,如果那麼重視數字,那就大家一起來重視,然後最基本的自己行政端出的數字要是對的,再來要求別人吧?

別人真的很認真


我覺得我會突然變那麼認真,主要也是被激到了。

最近業務上和某科技公司有交流到,發現到他們真的是很仔細,仔細到變態的那種,難怪會成為世界一流的頂尖公司。

我出了一份報表給他們,他們主管還親自寫excel公式在那邊驗算報表,真的是蠻變態的。還好我的報表在他們主管驗算後只有一些小錯誤,品質算是「好」,真的是鬆一口氣。

但回過頭來看,我們自己的報表真的是粗糙太多了,如果依照科技大廠的規格去看,應該已經被主管電到飛天了吧!

我就很愛算


說真的,醫師的養成過程,其實沒有什麼在接觸數字的啦!大多是升上主治醫師才開始學算數。

不過我因為之前經營過YT,對數字就超級敏感的,以前沒事就會在YT後台拉一堆報表和數字看來看去的。然後等到後面弄電子報、賣課程、賣商品,就又有更多報表可以看了。

我是覺得這種商業的數字邏輯其實都是互通的,不同行業就大概是換個包裝而已。

我自己評估這個特殊門診其實還是有潛力的,只是過去沒有人認真的去算數學,造成一直沒有改善到真正要改的點。

我認為很多改進,真的還是要看真實的數據,不能都憑感覺,憑感覺,就很難說服別人去做。

現在,我已經磨拳擦掌,準備弄出一拖拉庫的數據來玩了。

要認真玩數字的話,我可不是省油的燈呢!